Gestor/a de soporte al cliente

Para nuestro soporte buscamos a una persona seria que se comunique por escrito con amabilidad y rigor. El trabajo es íntegramente a distancia y el horario lo fijas tú.

Tus tareas

• Actualizar y completar las preguntas frecuentes del sitio
• Orientar sobre el uso de nuestras plantillas para el testamento ológrafo con ayuda de nuestras guías, sin ofrecer asesoramiento legal
• Tramitar reembolsos y reclamaciones con base en criterios definidos
• Gestionar las solicitudes de cambio y coordinarlas con el equipo
• Resolver por escrito consultas relacionadas con pedidos, pagos y descargas
• Detectar incidencias y recoger el feedback de los clientes para el equipo de producto

Tu perfil

• Capacidad para redactar respuestas amables y precisas
• Seriedad y organización en el trabajo diario
• Conexión estable y un ordenador con el que trabajar
• No necesitas experiencia previa en atención al cliente, aunque suma
• Inglés fluido a nivel oral y escrito

Qué ofrecemos

• 100 % en remoto, trabajas desde casa
• 16 € por hora
• Horario flexible, media jornada o freelance
• Decisiones rápidas en un equipo pequeño
• Formación en nuestros productos y herramientas

Sobre Testamento RD

Testamento RD ayuda a las personas a preparar un borrador de testamento personal con un cuestionario guiado, de forma clara y en pocos minutos.

Cómo postularte

Envía tu CV y unas líneas sobre ti a jobs@testamentord.com. Por favor, escríbenos en inglés.